TERMOS E CONDIÇÕES

E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Termos de Uso

A Mr Box USA (mrboxusa.com.br) é que tem como objeto o redirecionamento encomendas, onde nosso principal serviço se restringe a encaminhar encomendas de acordo com as instruções de nossos clientes, desta forma não desempenhamos atividade  de despachante aduaneiro, assim como não representamos nossos clientes em nenhum processo de importação ou exportação. 

O mrboxusa.com.br oferece um serviço de redirecionamento de encomendas dos EUA para o Brasil e uma vez realizado o cadastro, com a conta ativada, será fornecido um endereço nos EUA, do galpão da Mr Box USA, e instruções para que você possa usar para encaminhar suas encomendas. 

Quando o mrboxusa.com.br recebe uma encomenda, esta deve seguir as instruções de envio e serem devidamente identificadas, do contrário ficarão pendentes de verificação e só entrarão no inventário do cliente após comprovação de compra. 

Realizado o procedimento da forma correta, a Mr Box USA realizará a verificação da encomenda recebida de acordo com a aviso de compra registrado pelo cliente e em seguida fará o registro dos itens recebidos no inventário da conta do cliente no site mrboxusa.com.br. 

Depois de colocar a encomenda na sua conta e você executar todos os comandos, iremos enviar a encomenda para seu endereço em seu país de origem ou no endereço de sua preferência, de acordo com suas instruções. 

Termos de Acordo do Usuário

Este acordo de usuário (“contrato”) é um acordo legal entre você (referido como “você ou cliente”) e a Mr Box USA na pessoa jurídica da TCBA INVESTMENTS LLC (referido como “mrboxusa.com.br ou nós”), com endereço 6272 NW 36TH AVE COCONUT CREEK 

FL 33073. 

Este contrato rege o uso do site da Mr Box USA, referido no presente acordo como “mrboxusa.com.br” ou o “site”, e serviços mrboxusa.com.br, todos os serviços prestados pela Mr Box USA que estão descritos no site mrboxusa.com.br e são coletivamente referidos neste acordo como “serviços”. 

Como condição de uso deste site e serviços, você declara e garante à Mr Box USA que não vai usar este site ou os serviços para qualquer finalidade que seja ilegal, imoral ou proibido por estes termos, condições e avisos, assim como pelas leis vigentes dos Estados Unidos da América e do Brasil. 

Este acordo complementa os termos e condições dos serviços descritos no site. Ao acessar o site ou abrir uma nova conta em mrboxusa.com.br, você concorda e aceita todos os termos deste acordo. Se você não concordar com os termos e condições deste contrato, você não pode usar o site mrboxusa.com.br e seus serviços. 

Quando necessário ou exigido por lei, vamos alterar e/ou modificar os termos deste contrato, fazendo essas mudanças diretamente ao acordo sobre este site. Estas alterações entram em vigor quando publicado no site. 

Ao continuar a acessar ou utilizar mrboxusa.com.br após qualquer alteração, você concorda e se compromete com os termos do acordo alterados. POR FAVOR, LEIA OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO inteiramente e cuidadosamente ANTES DE UTILIZAR O mrboxusa.com.br. 

Ao utilizar o site, VOCÊ É considerado como tendo aceito ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO.

É vedado a utilização do site por menores de 18 anos.

Com quem podemos compartilhar informações que coletamos:

Nós não vamos compartilhar suas informações pessoais com os outros, exceto como indicado abaixo, ou exceto quando nós informá-lo com antecedência e dar-lhe a oportunidade de optar por sair. 

Podemos compartilhar informações pessoais com: 

  • Prestadores de serviços, tais como processadores de pagamento de cartão de crédito e serviços de transportes de encomendas, prestando serviços em nosso nome; 
  • Outras empresas com as quais temos parcerias ou que selecionamos cuidadosamente para lhe oferecer produtos, serviços e promoções através do nosso site ou offline; e 
  • Outros terceiros em circunstâncias limitadas, como cumprimento de requisitos legais, prevenção da fraude e proteger a segurança dos nossos usuários.

A nossa Política de Privacidade

As informações que obtemos através da utilização de qualquer parte do site, seja através do processo de registro ou de outra forma, está sujeita à política de privacidade publicada no Site (“Política de Privacidade“), que é incorporada dentro deste acordo por referência. 

A política de privacidade descreve a nossa coleta e uso das informações que você fornecer para nós, incluindo nossos respectivos direitos relativos a essas informações. Por favor, reveja a política de privacidade antes de usar o site, se você não está disposto a aceitar os termos e condições da Política de Privacidade, por favor não use o site mrboxusa.com.br que NÃO irá compartilhar, alugar ou ceder as suas informações pessoais a terceiros para seu uso independente ou benefício. 

As informações que coletamos de você são usadas para processar seus pedidos, enviar produtos, verificar as contas, que é basicamente o que temos que fazer em nosso trabalho. 

Nós não guardamos ou armazenamos números de cartão de crédito completos para proteger ainda mais a sua segurança e privacidade.

O SERVIÇO

Cadastro

Antes de usar os serviços, você deve abrir uma conta no site mrboxusa.com.br, preenchendo o formulário conta mrboxusa.com.br com informações verdadeiras, atuais e completas sobre si mesmo ( “Informações de Registro”). Você concorda em manter e atualizar as informações de registro para mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas. 

Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou se Mr Box USA tiver motivos razoáveis para suspeitar que as informações que você forneceu são falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a Mr Box USA tem o direito de suspender ou cancelar o seu acesso e recusar-lhe toda e qualquer utilização do site e dos serviços.

Senha

Quando o registro for concluído, você pode acessar sua conta mrboxusa.com.br, usando uma senha cadastrada. Você é responsável por proteger a senha e concorda em não divulgá-la a terceiros, assim como concorda em assumir total responsabilidade por quaisquer atividades ou ações sob sua senha, se você autorizou ou não tais atividades ou ações.

Regulamentações de Exportação dos EUA

Cliente deve exportar produtos dos Estados Unidos, de acordo com todas as leis de controle de exportação aplicáveis dos Estados Unidos e seus regulamentos, incluindo regulamentos administrados pelo Departamento de Comércio dos EUA, Departamento de Estado dos EUA, e do Departamento de Tesouro dos Estados Unidos, Alfândega e Patrulha de Fronteira, e Departamento de Segurança Interna. 

Como um cliente da Mr Box USA, você concorda em não exportar, re-exportar ou enviar para qualquer país que os Estados Unidos impuseram um embargo ou sanção comercial, incluindo, mas não limitado a Cuba, Irã, Iraque, Coréia do Norte, Somália e Sudão ou qualquer destino para o qual Estados Unidos requer uma licença de exportação. 

Qualquer e todos os requisitos de licença de exportação são da exclusiva responsabilidade do cliente. 

A mrboxusa.com.br não é uma empresa de importação e exportação, somos uma empresa de redirecionamento de encomendas e nosso principal serviço se restringe a encaminhar encomendas de acordo com as instruções de nossos clientes. Não somos despachantes aduaneiros, assim como não representamos nossos clientes em nenhum processo de importação ou exportação. 

A Mr. Box não aceita para armazenamento volumes que não estejam devidamente trancados ou lacrados, sacolas, produtos desembalados, produtos perecíveis, mídia contendo pornografia infantil, documentos, drogas, armas, munição, explosivos, produtos inflamáveis ou qualquer outro produto que se enquadre como ilegal nos termos das Leis Estadunidenses.

Atenção: TODO e qualquer produto proíbido será devolvido ou simplesmente descartado. No caso de qualquer suspeita de atividade ilícita, faremos a denúncia para as autoridades e cooperaremos com elas. Lembre-se de que é SUA responsabilidade saber o que é permitido ou não.

A Mr Box USA coopera com as agências de aplicação da lei para garantir que os itens proibidos não serão enviados através de mrboxusa.com.br, isso inclui a inspeção de rotina por agências de aplicação da lei nas instalações da Mr Box USA e encomendas de seus clientes. Ao firmar este acordo, você aceita e concorda com inspeções de rotina de suas encomendas de agências de aplicação da lei. Se em sua encomenda for encontrado itens proibidos, o conteúdo da sua encomenda será apreendido e confiscado. 

Se itens proibidos são encontrados em seus pacotes, a sua conta será colocada em suspensão, e qualquer encomenda adicional dentro de sua suíte também será inspecionada.

Endereços

Cada encomenda que você enviou para Mr Box USA deve estar corretamente endereçada. Seu nome correto e o endereço com o número da sua suíte que mrboxusa.com.br lhe forneceu ao se cadastrar no site, deve estar escrito em cada encomenda. Se uma encomenda chega com um endereço incorreto ou incompleto (por exemplo, faltando número da suíte ou um nome desconhecido ou escrito de forma errada), Mr Box USA irá tentar determinar a quem ele pertence através da comprovação de compra. 

Se mrboxusa.com.br for capaz de determinar o proprietário da encomenda, ela será inserida na suíte correta e vamos cobrar uma taxa de correção, conforme preço indicado no mrboxusa.com.br

Se o proprietário/suíte não pôde ser encontrado e as informações de rastreamento não são fornecidas dentro de 45 dias da chegada do pacote, o pacote será liquidado para custeio de armazenamento, dentre outros.

Armazenamento

A Mr Box USA irá armazenar suas encomendas por até 60 dias sem cobrança adicional. Após esse período será cobrado armazenamento, conforme preço indicado no mrboxusa.com.br

Encomendas Abandonadas

Se recebermos uma encomenda e transcorrer o prazo de 90 dias sem pagamento do armazenamento da mesma, iremos considerar a encomenda como abandonada. A Mr Box USA se reserva ao direito de vender os itens constantes na encomenda abandonada com o objetivo de custear as despesas obtidas durante o período, ficando a diferença do valor em crédito na sua conta no mrboxusa.com.br.

Recusa de Encomenda

A Mr Box USA não é capaz de recusar qualquer encomenda que já foi enviada pelas lojas devido ao volume de embalagens que recebemos a cada dia. Caso o cliente opte pela devolução dos produtos comprados será cobrado um valor, indicado no mrboxusa.com.br, para realização de tal atividade

Fotografias de Encomendas

A Mr Box USA irá fotografar o conteúdo de uma encomenda, que vai deixar você saber se a loja entregou o produto correto, se todos os seus itens chegaram e para protegê-lo em caso de qualquer de um de seus itens sejam perdidos ou danificados no envio da loja para a Mr Box USA.

Consolidação e Reembalagem

Consolidação de várias encomendas em uma caixa pode economizar substancialmente em custos de envio. A Mr Box USA irá consolidar encomendas a pedido do cliente, mas não é responsável por danos de transporte ou extravio das mesmas. Se as encomendas não se encaixam no tamanho da caixa selecionada, elas serão incluídas em uma caixa adicional e cobrado o serviço a parte, a menos que você nos solicite para continuar a guardá-las para você. 

A Mr Box USA não é responsável por itens que não foram recebidos e que fariam parte de um pacote consolidado. Lembramos que fotografamos todas as encomendas que são entregues em mrboxusa.com.br e tais imagens são de propriedade única e exclusiva da Mr Box USA. Assim, nós pedimos fortemente a você que confira a fotografia tirada em sua conta.

Compra Assistida

A Mr Box USA pode ajudá-lo a comprar produtos nos EUA. As taxas de compra assistida são descritas no nosso site. Observe que a única responsabilidade de Mr Box USA é agir como seu agente em fazer uma compra com base em suas instruções. Nós não somos responsáveis pela qualidade dos produtos, garantias, problemas de entrega, fazer backup de ordens, etc. A Mr Box USA não é responsável se a compra não pode ser feita por qualquer motivo. Se não formos capazes de adquirir 50% ou mais dos itens solicitados, seja por inconsistência das informações, indisponibilidade ou insuficiência, toda a compra será cancelada e o valor pago pelo cliente ao mrboxusa.com.br será adicionado como crédito para uso futuro. Se formos capazes de adquirir pelo menos 50% dos itens solicitados, vamos prosseguir com a compra. O orçamento de compra assistida não contempla o valor de envio para o seu endereço.

Custos

Os custos para os serviços mrboxusa.com.br estão listados no nosso sistema.

Pagamento dos Serviços

Os clientes devem fazer os pagamentos para que suas encomendas sejam postadas e/ou seus orçamentos aprovados de compra assistida sejam comprados, todos os pagamentos devem ser realizados utilizando os métodos disponíveis no site para pagamento. 

O pagamento através boleto bancário a cobrança é feito em reais (R$) e está sujeito a cotação do dólar e taxas da prestadora de serviço “cambioreal.com.br”.

Taxa sobre os Serviços

Não cobramos nada por caixa recebida, oferecemos 60 dias de armazenamento gratuito, não cobramos nada para consolidar sua encomenda numa só caixa. Cobramos apenas uma taxa de manuseio no momento do envio que varia de acordo com o peso da caixa.

Reembolso

Todos os reembolsos serão feitos por meio da adição de créditos na suíte do titular dentro do sistema mrboxusa.com.br, não sendo possível o reembolso de valores para conta do cliente.

Contas Inativas

Contas com inatividade superior a 5 anos serão consideradas abandonadas.

Retirada de encomendas na Mr Box USA

A retirada de encomendas no endereço físico da Mr Box USA deverá ser agendada com 72hs úteis e o valor será o mesmo preço cobrado pelo envio para o seu endereço no Brasil.

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

Documentação: Importação e Exportação

O cliente é responsável por determinar e seguir os regulamentos para suas expedições, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino. mrboxusa.com.br não garante a entrega de encomendas que não estejam em conformidade com os regulamentos de exportação dos EUA ou os regulamentos de importação do país para o qual eles são enviados. 

Você é responsável pela exatidão das declarações aduaneiras, pelas documentações e por todos os direitos aduaneiros no país de destino. Quaisquer desses direitos ou encargos são adicionais às taxas auferidas por mrboxusa.com.br por seu serviço de encaminhamento de pacote e deverão ser pagas pelo cliente ao agente alfandegário do país ao qual a encomenda foi destinada. 

Você reconhece que você tem o dever e é o único responsável por fornecer todas as informações exigidas pelas leis do país que é o destino final de sua encomenda e as leis e regulamentos dos Estados Unidos.

Remessa

A mrboxusa.com.br somente utiliza os métodos de transporte oferecidos no site não sendo responsável pelo serviço de transporte escolhido pelo cliente, apenas encaminhamos sua encomenda para a empresa de transporte escolhida. A Mr Box USA não é transportadora. 

A Mr Box USA não se responsabiliza por perdas ou extravios por parte das empresas de transporte e deixa a critério do cliente a contratação do seguro. 

A Mr Box USA cabe apenas o despacho da sua encomenda. Todos os termos e condições do serviço de envio da empresa selecionada pelo cliente (USPS, etc.) se aplicam apenas a ele, incluindo a escolha de um serviço de transporte com seguro da encomenda. Em caso de extravio da encomenda pela transportadora, fica o cliente, responsável pela abertura do chamado/reclamação e a condução da solução junto à transportadora. 

Problemas com a Entrega

Você é responsável por confirmar que a encomenda que chegou no nosso endereço é exatamente a que você comprou em uma loja.

A Mr Box USA fornece foto da encomenda no momento da entrada para que você possa verificar que a encomenda correta foi recebida. 

Você deve notificar imediatamente a mrboxusa.com.br no caso de você receber uma encomenda incorreta. Erros acontecem. Lojas às vezes confundem os nomes dos clientes ou erram na impressão do endereço da Mr Box USA com seu número de sua suíte. Portanto, esperamos que todos os clientes nos façam a gentileza de informar-nos imediatamente para que possamos providenciar o encaminhamento da encomenda para o cliente correto.

Faltando Encomendas/Encomendas Perdidas

Em caso de encomendas perdidas ou danificadas, abra um chamado na nossa central de suporte para registrar uma reclamação. 

Todos os pedidos de encomendas perdidas ou danificadas devem ser reportados a Mr Box USA dentro de 10 dias. Caso contrário, eles serão negados automaticamente. As encomendas são seguradas pela combinação de seguro da transportadora (quando contratado pelo cliente) e seguros privados da Mr Box USA para encomendas que estão guardadas em nosso endereço. 

eguro para encomendas perdidas em nosso endereço ou perdidas durante o transporte cobre apenas o valor inserido na declaração aduaneira. Se você afirmar menor valor na declaração aduaneira, este será o valor ao qual você será reembolsado pelo seguro da transportadora (quando contratado pelo cliente) ou por Mr Box USA no caso de perda da encomenda em nosso endereço. 

Você tem que ter provas para reivindicar o seguro para encomendas perdidas ou danificadas, provando assim que estas encomendas foram realmente recebidas no nosso endereço e estavam em boas condições. 

A melhor maneira é a fotografia de entrada de suas encomendas ou usar pedido especial para inspecionar o conteúdo.

Demora em Localizar Encomenda

A depender do período, a Mr Box USA precisa de mais tempo para localizar a encomenda em nosso endereço.

A Mr Box USA não pode oferecer qualquer compensação adicional para o atraso se tal encomenda é enviada a você mais tarde.

Devolução do produto para a Loja/Vendedor

Encomenda comprada através do serviço de compra assistida/pelo próprio cliente

Abra um chamado na nossa central de suporte e informe o id da caixa que deseja devolver a loja/site vendedor. Será cobrado uma taxa de manuseio para devolução por caixa – conforme indicado no mrboxusa.com.br – independente do motivo da devolução. O prazo de solicitação para devolução de qualquer produto respeitará sempre às regras de devolução do site vendedor deste produto.

Responsabilidade Mr Box USA

A responsabilidade total da Mr Box USA ao cliente para as encomendas enviadas não pode exceder as taxas de manipulação cobradas por mrboxusa.com.br. 

A Mr Box USA não será responsável por qualquer dano, erro ou omissão causada por você fornecendo informações falsas ou incorretas ou que não forneça todas as informações necessárias.

Terminação

Você concorda que mrboxusa.com.br, a seu exclusivo critério, poderá rescindir seu acesso a qualquer um dos serviços, e/ou remover, descartar ou modificar qualquer conteúdo dentro dos serviços, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se mrboxusa.com.br acreditar que você violou ou agiu de forma inconsistente com a letra ou o espírito deste acordo. 

Você concorda que qualquer rescisão de seu acesso aos serviços pode ser efetuada sem aviso prévio, e reconhece e concorda que mrboxusa.com.br pode imediatamente desativar ou apagar sua conta e todas as informações e arquivos em sua conta e / ou barrar qualquer acesso futuro a tais arquivos ou serviços.

A Mr Box USA não será responsável por qualquer dano, erro ou omissão causada por você fornecendo informações falsas ou incorretas ou que não forneça todas as informações necessárias.

Total Acordo

Este Acordo, e nossa Política de Privacidade -que é aqui incorporada por referência – constituem o Contrato integral e substituem quaisquer outros acordos ou entendimentos (oral ou escrita) entre você e nós em relação aos seus assuntos.

Isenção de Garantias

A Mr Box USA e seus serviços são fornecidos “como estão”, sem garantia ou condição de qualquer tipo, expressa ou implícita, e nós não assumimos explicitamente quaisquer garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, uso pacífico ou não violação. 

Nós não prometemos ou garantimos que qualquer aspecto dos sites ou sistema irá funcionar corretamente ou que as informações prestadas são completas ou precisas ou serão continuamente disponíveis. 

A mrboxusa.com.br pode conter links para sites ou recursos de terceiros. Você reconhece e concorda que não somos responsáveis por: (1) a disponibilidade ou exatidão de tais sites ou recursos; ou (2) o conteúdo, produtos ou serviços presentes ou disponíveis em tais sites ou recursos. Links para tais sites ou recursos não implicam qualquer endosso de tais sites ou recursos ou o conteúdo, produtos ou serviços disponíveis a partir de tais sites ou recursos. 

Você reconhece exclusiva responsabilidade e assume todos os riscos decorrentes da sua utilização de qualquer um desses sites ou recursos. Sua correspondência com ou participação em promoções de comerciantes ou anunciantes encontrados no mrboxusa.com.br, incluindo pagamento e entrega de bens relacionados ou serviços e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas com tais negociações, são exclusivamente entre você e tal comerciante ou anunciante. 

Você concorda e assegura que Mr Box USA não é responsável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tal negociação ou como resultado da presença de tais comerciantes ou anunciantes sobre mrboxusa.com.br. 

Além disso, mrboxusa.com.br não endossa, não oferece qualquer garantia de produtos ou serviços de qualquer vendedor ou serviço profissional.

Força Maior

Nos desculpamos por qualquer problema causado por um fator além do nosso controle.

Autonomia

Se qualquer disposição deste acordo for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as restantes disposições do acordo permanecerão em pleno vigor e efeito, e a provisão afetada será interpretado de modo a ser aplicáveis até ao limite máximo permitido pela lei.

Nenhuma Renúncia

A renúncia a qualquer disposição do presente acordo só será eficaz se feita por escrito e assinada por TCBA INVESTMENTS LLC.